Wat zijn de te volgen processen bij uw missies voor Fleet service?
|
1
|
Inplanning en toewijzing |
- Fleet Service Center plaatst een aanvraag voor een dagopdracht, waarbij voertuigen in de regio van Aartselaar moeten worden opgehaald en naar het Fleet Service Center worden gebracht
- De aanvragen worden gepland op de gewenste datum, verzetten is dus niet mogelijk
- Een Hiflow-partner wordt toegewezen aan de opdracht en ontvangt een melding
|
2
|
Communicatie met partner Hiflow |
- De partner ontvangt de details over de opdracht in de app:
=> De starttijd 8u 's ochtends
=> Beoogde eindtijdstip 16u 's middags - Verdere instructies en specifieke informatie over de voertuigen, onderhoudsstatus en klantlocaties worden verstrekt door Michael Wils
|
3
|
Uitvoering opdracht |
- De ingeplande partner start de dag opdracht om 8u 's ochtends en begint met het ophalen van de voertuigen in de regio van Aartselaar
- Voertuigen worden naar het Fleet Service Center gebracht voor onderhoud
- Na voltooiing van het onderhoud worden de voertuigen teruggebracht naar klanten in de regio rond Aartselaar
|
4
|
Opvolging en rapportage |
- De Hiflow partner start de rit in de applicatie wanneer hij de opdracht begint
- De Hiflow partner beëindigd de rit in de applicatie wanneer hij de opdracht heeft voltooid
|
5
|
Evaluatie en verbetering |
- Het Fleet Service Center evalueert de uitgevoerde opdrachten en verzamelt feedback omtrent de geleverde diensten, deze worden Hiflow meegedeeld
| Als u anomalieën vaststelt, kunt u contact opnemen met de Hiflow-hotline op +32 2 808 95 83 |