Wat zijn de te volgen processen bij Van Mossel Leasing? 

Voorbereiding van de missie

• Breng de finale klant altijd vooraf op de hoogte van uw komst. 
• Controleer welke extra diensten worden verwacht, waarbij Van Mossel Leasing met name een comfort ingebruikname als prioriteit heeft.
       => Zorg ervoor dat er voldoende tijd is ingepland, zodat je de opdracht optimaal kunt evalueren.

Proces te volgen tijdens de missie

• Volg alle stappen via de Hiflow Partner Applicatie
• Neem de opmerkingen van de opdracht door; hierin vind je vaak specifieke instructies met betrekking tot de levering en opmerkingen over het invullen en uploaden van bepaalde documenten.
• Levering: 
  • Verifieer voor vertrek dat de nodige zaken zeker aanwezig zijn in de wagen (SD-kaart, parkeerschijf, ongevalsaangifte, documenten, ...).
  • Laat de finale klant altijd de app ondertekenen.
• Overname: 
  • Bel vooraf tijdig de klant om uw komst te bevestigen.
  • Hou rekening met de openingsuren van de afleverplaats na ophalen.