Certains clients demandent de stocker leurs véhicules, à l'arrivée, sur un parc partenaire Hiflow, jusqu'à ce que son propriétaire vienne le récupérer. C'est ce qui s'appelle la restitution intelligente Hiflow.
C'est notamment le cas sur des restitutions de fin de contrat de leasing avec différents loueurs: ALD, Arval, Athlon, Alphabet, Overlease, SIXT...
Comment savoir si le trajet est une restitution intelligente avec stockage ?
Ce service complémentaire est précisé lors de la réalisation d'un devis et dans le mail de confirmation de mission.
Le service complémentaire s'appelle Stockage & restitution intelligente.
Aussi, le nom de l'adresse d'arrivée mentionne explicitement qu'il s'agit d'un parc partenaire Hiflow avec la mention Parc stockage Hiflow.
Que faire lors d'une restitution intelligente sur parc de stockage Hiflow ?
Il y a deux éléments clés pour le succès d'une mission de restitution intelligente sur un parc de stockage Hiflow:
- La gestion du PV de restitution
- Le dépôt du véhicule sur le parc de stockage Hiflow
La gestion du PV de restitution
Le véhicule appartient à un loueur (ALD, Arval, Sixt, Alphabet, Athlon...) et est en fin de contrat de location. Nous le récupérons chez son locataire, le transportons sur notre parc de stockage, puis notifions le loueur pour qu'il vienne le récupérer.
Pour chaque transport, un PV de restitution vous est transmis et doit être complété lors du retrait du véhicule, puis tamponné à la livraison.
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S'il s'agit d'un PV papier, il vous est demandé par le client de l'imprimer avant votre mission, et de le scanner dans votre mission sur votre application Hiflow Partner une fois qu'il est complété. S'il s'agit d'un PV électronique, vous pourrez le compléter directement dans l'application. |
Dans l'application Hiflow Partner, il est vous est demandé de sélectionner le nom du loueur et de scanner la carte grise du véhicule.
Ces informations sont capitales pour que le loueur soit notifié de la disponibilité de son véhicule.
Si vous rencontrez des difficultés à identifier le nom du loueur, voici différentes dénominations que vous pourrez retrouver sur le PV ou la carte grise pour l'identifier:
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Loueur
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Dénominations possibles
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| Arval | Arval, Arval Service Lease, Louveo, Arval Fleet Services, Cofiparc, Public Location Longue Durée |
| ALD | ALD, ALD Automotive, Temsys, Parcours |
| Alphabet | Alphabet, Alphabet Rent |
| Athlon | Athlon, Athlon Car Lease |
| Leaseplan | Leaseplan, Loc Action |
| Diac Location | DIAC, DLO, Overlease |
| SIXT | SIXT, Sixt Location |
| BPCE Car Lease | BPCE, Car Lease, Natixis, Natixis LLD |
| Peugeot Lease | Peugeot Lease |
| BCA | BCA, BCA Auto |
| DLM Location | DLM Location, CAR ALL IN, Mas Decamp |
| CM-CIC | CM CIC BAIL, Crédit Mutuel, CIC |
| Leasys | Leasys |
| Ucalease | Ucalease, Ucafleet |
Le dépôt du véhicule sur le parc
Les parcs de stockage Hiflow sont accessibles tous les jours de la semaine, aux horaires indiqués dans votre ordre de mission.
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Si un rendez-vous a été pris par le client avec notre parc, le créneau sera indiqué dans votre ordre de mission et sur votre application. Si aucun rendez-vous n'a été pris, il est nécessaire que vous contactiez le parc au moins 48h avant pour prendre rendez-vous. Sans cela, l'accès au parc pourra vous être refusé. |
Lors de la remise du véhicule à l'agent du parc, il vous faudra indiquer le nom du contrat de stockage du véhicule : HIFLOW / FREECARS.
Enfin, il est demandé de faire tamponner le PV de restitution par le parc, puis de scanner le PV via votre application Hiflow Partner.