En cas de dépassement de vos frais par rapport à votre devis

En cas d'augmentation des frais prévus dans votre devis (augmentation du prix de vos titres de transport, train annulé, frais de carburant supplémentaires, imprévu lors de votre mission, etc.), 2 options sont possibles :

1. Contacter la ligne d'urgence +32 2 808 95 83
   1. Un message vocal vous redirigera vers le formulaire de contact
   2. Dans le formulaire choisissez "Gestion d'un imprévu" puis "Demande de frais supplémentaires"
   3. Compléter tous les champs puis envoyer votre demande
2. Accéder directement au formulaire de contact (sans passer par la ligne d'urgence)
   1. Dans le formulaire choisissez "Gestion d'un imprévu" puis "Demande de frais supplémentaires"
   2. Compléter tous les champs puis envoyer votre demande

Voici les informations nécessaire pour toute demande de frais supplémentaires : 

• Indiquer le numéro de la mission
• Préciser la raison d'augmentation des frais
• Préciser le montant des frais supplémentaires
• (Pour la facturation) un/des justificatifs vous seront demandés

Notre équipe répondra dans les 30 min pendant nos heures d'ouverture.

Plafond maximal des frais non prévus dans votre devis : 

• Hébergement + repas : 60€ TTC maximum au total
• Taxi : préciser la destination et le montant estimé
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Nous vous remercions de conserver et de nous transmettre tous les justificatifs correspondant à vos frais supplémentaires lors de la validation de vos frais sur votre espace Hiflow Partner.