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📌Competencia 💡 Por qué es importante?
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En este artículo:
¿Cómo saber si debo realizar un lavado al vehículo?
¿Cómo preparar el lavado del vehículo?
¿Cuáles son los pasos para lavar el vehículo?
Consejos para un lavado exitoso
🎯 Obtener la competencia Lavado del vehículo
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¿Cómo saber si debo realizar un lavado al vehículo?
El lavado es un servicio complementario solicitado por el cliente, un extra además de un la entrega.
Lo puedes visualizar cuando aceptas la misión o realizas un presupuesto en tu aplicación Hiflow Partner.
Existen tres tipos de lavado:
- el lavado interior
- el lavado exterior
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el lavado interior y exterior
Cuando se te asigna una misión, la indicación lavado aparece en tu correo electrónico de confirmación de misión y en tu aplicación (pestaña Mis misiones).
Los lavados suelen solicitarse en misiones destinados a clientes particulares o para vehículos de empresa.
¿Cómo preparar un lavado de vehículo?
📱En tu presupuesto
Cuando se solicita un lavado, el precio sugerido ya incluye:
- un suplemento por el tiempo necesario para el lavado del vehículo
- unos gastos excepcionales prellenados automáticamente para pagar el lavado (puedes modificarlos si es necesario)
No se podrá realizar ningún pago adicional por parte de Hiflow en la facturación, si los gastos no están incluidos en el presupuesto.
🕐 Prepara tu misión
Ten en cuenta que un lavado (exterior, interior o ambos) puede requerir entre 20 y 40 minutos adicionales durante el transporte, el tiempo de hacer un pequeño desvío a una estación de lavado y realizarlo.
¿Cuáles son los pasos para lavar un vehículo?
Un lavado interior dura aproximadamente 15 minutos. El exterior también. Para ambos, cuenta 30 minutos.
✔️ Caso 1: Lavado exterior
Paso 1️⃣: El prelavado
- Es el paso más importante para evitar micro arañazos.
- Antes de tocar la carrocería, usa el chorro de alta presión de la estación para un prelavado minucioso. Comienza desde arriba y baja progresivamente.
- Insiste en las zonas que acumulan más suciedad: los bajos de las puertas, pasos de rueda y la parte trasera del vehículo.
Paso 2️⃣: El lavado de la carrocería
- La mayoría de las estaciones ofrecen un programa con espuma de lavado.
- Aplica una capa gruesa de espuma sobre todo el coche. Déjala actuar unos instantes; encapsulará la suciedad y la despegará de la superficie.
- Luego usa el cepillo de la estación con la mayor precaución. Los cepillos pueden retener partículas abrasivas que causan micro arañazos.
- Para un resultado óptimo y sin riesgos, aconsejamos usar un guante de lavado de microfibra.
Paso 3️⃣: La limpieza de las llantas
Las llantas suelen ser las partes más sucias del coche, cargadas de polvo de frenazos y alquitrán.
Usa un limpiador específico para llantas si está disponible y un cepillo o esponja dedicada a las llantas. Pulveriza el producto, déjalo actuar según las instrucciones y luego frota para eliminar la suciedad incrustada.
Enjuaga abundantemente con el chorro de alta presión para eliminar cualquier residuo de producto y suciedad.
Paso 4️⃣: El enjuague
Un buen enjuague es crucial para evitar las marcas de jabón.
Siempre enjuaga de arriba hacia abajo para que el agua sucia no caiga sobre zonas ya limpias.
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Algunas estaciones ofrecen enjuagues con agua desmineralizada, ¡lo cual es aún mejor!
Paso 5️⃣: El secado
Es el paso más importante para un acabado sin marcas de agua.
Usa una gran toalla de secado de microfibra de alta calidad ultra absorbente que no deje marcas en toda la carrocería.
Alternativamente, puedes usar una racleta de silicona para eliminar el exceso de agua en superficies planas o un soplador para eliminar el agua de rincones difíciles de alcanzar como los retrovisores, juntas de las puertas, rejillas o llantas.
✔️ Caso 2: Lavado interior
Paso 1️⃣: Preparación del habitáculo
Para comenzar el lavado interior, necesitas:
- Retirar todos los elementos desmontables: alfombrillas, papeles, bolígrafos…
- Vaciar los portaobjetos y compartimentos de almacenamiento: guantera, reposabrazos central, portaobjetos de las puertas.
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Sacar y sacudir enérgicamente las alfombrillas. Si son de goma, puedes lavarlas con el chorro de alta presión fuera del coche.
Paso 2️⃣: Aspirado del polvo
El aspirado es el paso más importante para un interior limpio.
Para ello, debes aspirar minuciosamente en el siguiente orden:
- el techo interior
- los asientos y reposacabezas
- las alfombras y el suelo
- el maletero
Después de retirar la boquilla de la aspiradora, aconsejamos aspirar:
- las rejillas de ventilación
- las ranuras entre los asientos
- los portaobjetos centrales y de las puertas
Paso 3️⃣: Limpieza de las superficies duras
Quita el polvo de forma general en las superficies duras con un paño de microfibra limpio y seco: salpicadero, puertas, consola central, volante, palanca de cambios.
Paso 4️⃣: Limpieza de los cristales interiores
- Pulveriza un limpiacristales sin amoníaco sobre un paño de microfibra limpio y seco.
- Limpia los cristales de arriba hacia abajo: interior del parabrisas, luneta trasera, ventanas laterales, retrovisor interior
Paso 5️⃣: Mantenimiento de las alfombrillas
Según el material de la alfombrilla:
- Goma: lávala con el chorro de alta presión fuera del coche, luego frótala con un cepillo y un poco de jabón si es necesario. Enjuágala abundantemente y sécala muy bien antes de volver a colocarla para evitar malos olores y humedad.
- Tela: solo aspíralas
✔️ Caso 3: Lavado exterior e interior
Si hay que hacer ambos, realiza primero el lavado interior y luego el exterior.
Paso 6️⃣ : Prueba del lavado
Realizar los servicios complementarios solicitados por el cliente, como el lavado del vehículo, es esencial para garantizar su satisfacción y mantener su confianza en nuestros servicios.
Para probar el lavado, se te pide tomar una foto del vehículo en la estación de lavado, una vez realizado.
La foto puede tomarse de frente o de atrás, siempre que se vea:
- el vehículo aparcado en el lugar del lavado
- la matrícula
Un ejemplo de fotos conformes:
Lavado exterior Lavado interior
Si no has realizado el lavado, debes marcar “Lavado no realizado” y seleccionar una de las razones propuestas.
| ⚠️ La no realización de este servicio complementario puede conllevar una disminución de tu indicador de calidad e incluso la exclusión de la plataforma. |
Consejos para un lavado exitoso
- Prepara tu material antes de tu misión: paño de microfibra y guante.
- Tener monedas para pagar en efectivo según la estación de lavado. Algunas solo aceptan dinero en efectivo.
- Realiza el lavado exterior en los últimos 30 kilómetros para que el coche esté siempre limpio al entregarlo.
- Evita las estaciones de lavado con rodillos, ya que que pueden rayar las carrocerías
🎯 ¿Cómo obtener la competencia Lavado del vehículo?Requisitos previos:
Evaluación:
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