Algunos clientes piden guardar sus vehículos, a su llegada, en un parque asociado de Hiflow, hasta que su propietario venga a recogerlo. Esto se llama devolución inteligente Hiflow.
Este es particularmente el caso de los reembolsos de contratos de fin de arrendamiento con varias compañías de alquiler: ALD, Arval, Athlon, Alphabet, Overlease, SIXT ...
¿Cómo sé si el transporte es una devolución inteligente con almacenamiento?
Este servicio complementario se especifica al hacer un presupuesto y en el correo electrónico de confirmación de la misión.
El servicio complementario se llama Stockage & restitution intelligente (Almacenamiento y devolución inteligente).
Además, el nombre de la dirección de llegada menciona explícitamente que es un parque asociado de Hiflow con la mención Parc Stockage Hiflow.
¿Qué hacer durante una devolución inteligente en un parque de almacenamiento Hiflow?
Hay dos elementos clave para el éxito de una misión de devolución inteligente en un parque de almacenamiento Hiflow:
- Gestión del informe de devolución
- El depósito del vehículo en el parque de almacenamiento Hiflow
Gestión del albarán de devolución
El vehículo pertenece a una empresa de alquiler (ALD, Arval, Sixt, Alphabet, Athlon...) y se encuentra al final del contrato de alquiler. Lo recogemos de su inquilino, lo transportamos a nuestro parque de almacenamiento, luego notificamos al arrendatario para que venga a recogerlo.
Para cada transporte, se le envía un informe de devolución y debe completarse cuando se recoge el vehículo, luego sellado en el momento de la entrega.
|
Si se trata de un informe en papel, el cliente le pide que lo imprima antes de su misión y que lo escanee en su misión en su solicitud Hiflow Partner una vez que se complete. Si se trata de un PV electrónico, puede completarlo directamente en la aplicación. |
En la aplicación Hiflow Partner, se le pedirá que seleccione el nombre de la compañía de alquiler y escanee el documento de registro del vehículo.
Esta información es crucial para que el arrendatario sea notificado de la disponibilidad de su vehículo.
Si tiene dificultades para identificar el nombre de la empresa de alquiler, aquí hay diferentes nombres que puede encontrar en el informe o en el documento de registro para identificarlo:
|
Clientes
|
Denominaciones posibles
|
| Arval | Arval, Arval Service Lease, Louveo, Cofiparc |
| ALD | ALD, ALD Automotive, Temsys, Parcours |
| Alfabeto | Alfabeto, Alquiler de alfabeto, |
| Athlon | Athlon, Athlon Car Lease |
| Plan de arrendamiento | Plan de arrendamiento, |
| Ubicación de Diac | DIAC, DLO, Overlease |
| SEXTO | SIXT, Ubicación de Sixt, |
| Natixis | Natixis, |
| BPCE Arrendamiento de Autos | BPCE, Arrendamiento de automóviles, |
| Peugeot Lease | Peugeot Lease |
| BCA | BCA, BCA Auto, |
El depósito del vehículo en el parque
Los parques de almacenamiento Hiflow son accesibles todos los días de la semana, en los horarios indicados en su orden de misión.
|
Si el cliente ha concertado una cita con nuestra flota, la franja horaria se indicará en su orden de misión y en su solicitud. Si no se ha concertado cita, es necesario que te pongas en contacto con el parque al menos 48 horas antes para concertar una cita. De lo contrario, se le puede negar el acceso al parque. |
Al entregar el vehículo al agente de flota, deberá indicar el nombre del contrato de almacenamiento del vehículo: HIFLOW / FREECARS.
Finalmente, se solicita que el parque selle el albarán de devolución y luego escanee el albarán a través de su aplicación Hiflow Partner.