Zorg voor het voertuig

📌Vaardigheid
Respect voor het voertuig is een essentiële vaardigheid die vereist is voor alle opdrachten. In dit artikel herinneren we aan de professionele gedragingen die moeten worden aangenomen bij het gebruik van het getransporteerde voertuig.

💡 Waarom is dit belangrijk?
Respect voor het voertuig zorgt ervoor dat de staat van het voertuig niet verslechtert tijdens het transport, en toont zo het grootste respect hiervoor ten aanzien van de klant. Het voorkomt schadegevallen en waardevermindering van het voertuig.

🎯 Hoe deze vaardigheid te verkrijgen

Dit is een essentiële vaardigheid die elke professionele chauffeur bij inschrijving verkrijgt.
Als u deze vaardigheid verliest, krijgt u geen toegang tot opdrachten totdat u weer aan de vereisten voldoet en onderaan het artikel op "Certificering afleggen" klikt om deze terug te krijgen.

In dit artikel:

Wat zijn de verwachtingen van Hiflow wat betreft zorg voor het voertuig?
📝Onze tips

🎯 Vaardigheid verkrijgen Zorg voor het voertuig

------------------------------------------

Wat zijn de verwachtingen van Hiflow wat betreft zorg voor het voertuig?

Het voertuig behoort toe aan de klant. Het is heel belangrijk om er de grootste zorg voor te dragen.

Elke schade (schadegeval, extra kilometers, enz.) leidt voor de klant tot aanzienlijke operationele, commerciële of financiële complicaties.

Wij moedigen ten zeerste de invoering aan van de volgende standaarden, die worden erkend als bevorderlijk voor een professioneel en harmonieus gebruik van het voertuig:

1️⃣ Schade aan het voertuig

Schadegevallen kunnen zich voordoen, met name schadegevallen veroorzaakt door een derde partij.

Hoewel de klant accepteert dat een schadegeval kan gebeuren, en de door Hiflow voorgestelde verzekeringsvoorwaarden aanvaardt, moeten schadegevallen veroorzaakt door de professionele chauffeur zoveel mogelijk worden vermeden dankzij een professionele rijstijl.

Bij een schadegeval is de professionele chauffeur 30 € dossierkosten en 100% van het eigen risico (3000 €) verschuldigd, of de reparatiekosten indien deze lager zijn dan het eigen risico.

2️⃣ Kilometeroverschrijdingen

Voor alle opdrachten schat Hiflow een transportafstand: dit is de afstand van de kortste route zoals geschat door Google tussen punt A en punt B.

Hiflow staat een afstand van +20% toe zodat de professionele chauffeur een alternatieve route kan nemen (tolvrije weg, omweg om bij te tanken of een wasbeurt uit te voeren...).

Bovendien kunnen onze kwaliteitsteams, in geval van een afgelegde afstand die de limiet van 20% boven onze schatting overschrijdt, financiële regularisaties toepassen (0,50 € excl. btw/km) of zelfs overgaan tot uitsluiting van het platform.

3️⃣ Gebruik van het voertuig

Tijdens het vervoer mag het voertuig uitsluitend worden gebruikt om het van punt A naar punt B te vervoeren.

Elk ander gebruik (voor privé- of commerciële doeleinden) is een reden voor beëindiging van het contract tussen de vervoerder en Hiflow.

Daarom is carpoolen, besturing door derden of privégebruik (vervoer van persoonlijke spullen, naar een persoonlijke afspraak gaan...) uiterst verboden en blijft een reden voor contractbeëindiging tussen de vervoerder en Hiflow.

4️⃣ Besturing van het voertuig

De staat van het voertuig en de slijtage mogen niet significant verslechteren door het vervoer.

Het mechanische gebruik van het voertuig moet zorgvuldig zijn.

Bijvoorbeeld:

De koppeling moet correct worden bediend om schade te voorkomen.
Er moet zacht worden geremd om de remblokken niet te beschadigen.
De gebruikte wegen moeten zo veel mogelijk in goede staat en geasfalteerd zijn om de onderkant van de carrosserie niet te beschadigen.

Bij schade die tijdens het vervoer ontstaat, bijvoorbeeld na expertise in een garage, wordt een schadeclaim geopend.

Bovendien heeft een voorzichtige en verantwoorde rijstijl veel milieuvriendelijke voordelen, beschreven in ons artikel over ecologisch rijden.

📝Onze tips

Wees alert en rij soepel om schade te voorkomen
Overschrijd niet meer dan 20% van de geschatte afstand van het vervoer
Parkeer het voertuig op toegestane plaatsen (en beveiligd 's nachts)
Gebruik het voertuig niet voor privédoeleinden

🎯 Hoe verkrijg je de vaardigheid Zorg voor het voertuig?

Vereisten:

Maximaal 2 kwaliteitsmeldingen over schades of kilometeroverschrijdingen in de afgelopen 4 maanden

Evaluatie:

Het onderstaande testformulier succesvol invullen

🔒 Passer la certification

Zoeken

Welkom bij uw helpcentrum