1️⃣Où proposer votre devis ?
Vous pouvez réaliser un devis pour toute mission de convoyage disponible sur votre application Hiflow Partner.
2️⃣Quels montants renseigner ?
Il vous est demandé de renseigner le montant total que vous proposez pour réaliser la mission, composé de :
Vos frais de transports pour vous rendre au point de départ et rentrer du point d'arrivée.
Vos frais de route incluant :
Vos frais de carburant (ou de recharge).
En cas de "remise de carburant", le véhicule doit être livré avec le même niveau de carburant qu'en début de mission.
Si la "remise de carburant" n'est pas demandée, le véhicule peut être livré avec n'importe quel niveau de carburant en veillant à ce qu'il y ait un niveau de carburant suffisant pour se rendre à station service la plus proche.
En savoir plus sur la compétence : "Remise de carburant (ou recharge)".
Vos frais de péage pour déplacer le véhicule
D'éventuels frais exceptionnels (hôtel, restauration, lavage du véhicule, etc.)
3. Votre montant de prestation, comprenant le déplacement du véhicule et les services complémentaires à réaliser (tâches administratives, mise en main du véhicule, remise à niveau carburant, lavage) si demandé.
⚠️ Le montant de la prestation ne s'ajoute pas automatiquement, vous devez l'ajouter manuellement.
IMPORTANT :
Toute modification de frais par rapport à votre devis initial devra être validée en amont de votre mission par notre service logistique. Voici l'article sur les demandes de frais supplémentaires.
Si vous récupérez un véhicule sur la réserve, vous devez impérativement effectuer une demande de frais supplémentaires.
🚨Réaliser un devis vous engage : en cas d'annulation de dernière minute, des frais d'annulation peuvent vous être facturés
3️⃣Comment estimer les montants ?
Voici quelques exemples de plateformes qui vous permettront d'estimer vos frais :
Carburant et péage :
Recharge d'un véhicule électrique :
Transport :
- https://www.rome2rio.com/
- https://www.google.com/maps
- https://www.oui.sncf/
- https://www.blablacar.fr/
🚨Informations importantes pour établir un devis précis pour un Véhicule Électrique
Pour créer un devis correct pour une mission avec un véhicule électrique, vous devez identifier les informations clefs, telles que le modèle ou la version du véhicule. Ensuite, avec des outils comme ABPR ou ChargeMap, déterminez le nombre de recharges nécessaires et intégrez le coût estimé dans votre devis.
Concernant la recharge, rappelez vous qu'il est crucial de choisir une borne adaptée à la puissance du véhicule pour optimiser le temps et le coût. Il est conseillé de prévoir des arrêts dans des stations avec plusieurs bornes (minimum 3) et de maintenir un niveau de charge entre 20% et 80%, tout en gardant une marge de sécurité en cas d'imprévu avec une borne. Pour le règlement des recharges, la carte dédiée est la méthode à encourager, bien que la carte bancaire puisse être une option sur certaines bornes.
4️⃣Quelles dates sélectionner ?
Il vous est demandé de préciser les dates et heures auxquelles vous planifiez de faire la prise en charge et la livraison du véhicule.
🚨Les horaires que vous choisissez lors de la création de votre devis seront les horaires exacts (+-30minutes sauf consigne plus stricte) de départ et d’arrivée à respecter le jour de votre mission.
Engagez-vous sur des horaires réalistes. Tout retard non justifié pourra entraîner des régularisations (en savoir plus).
5️⃣Comment préciser un point sur votre devis ?
Vous pouvez nous indiquer en commentaire tout point à noter par notre équipe logistique, par exemple un trajet que vous souhaitez faire valider simultanément au trajet en question, afin de les combiner et de réduire vos frais de transport :
🚨Si vous effectuez plusieurs devis pour le même jour / horaires, il est important de préciser en commentaire que les devis ne sont pas combinables.
6️⃣Lorsque votre devis est fait par téléphone avec un logisticien 📞
Les frais convenus n'apparaissent pas mais sont consultables en commentaire. Pour y avoir accès, vous pouvez cliquer sur "Consulter la timeline" sur votre facture.
Ces frais doivent ensuite être reportés par vos soins dans les cases correspondantes, sur votre espace facturation.
7️⃣Les délais de réponse aux devis
Nous validons les devis plusieurs fois par jour, nous appeler pour une validation est inutile.
Vous êtes alerté par mail et notification lors de la validation de votre devis
Si nous refusons votre devis, vous trouverez la raison de refus dans la rubrique « Mes devis »
8️⃣La validation immédiate (l'éclair orange⚡)
Pour toute information concernant les devis à validation immédiate, nous vous invitons à vous référer à l'article suivant : validation immédiate des devis
Pour aller plus loin, retrouver tous nos conseils dans ce replay :