1️⃣. En cas de dépassement de vos frais par rapport à votre devis
En cas d'augmentation des frais prévus dans votre devis (augmentation du prix de vos titres de transport, train annulé, frais de carburant supplémentaires, imprévu lors de votre mission, etc.), 2 options sont possibles :
Contacter la ligne d'urgence +33 1 76 40 01 83
- Un message vocal vous redirigera vers le formulaire de contact
- Dans le formulaire choisissez "Gestion d'un imprévu" puis "Demande de frais supplémentaires.
- Compléter tous les champs puis envoyer votre demande
🚨ATTENTION - aucune réponse à ce sujet ne vous sera apportée par téléphone. Il vous faudra dans tous les cas passer par le formulaire de contact 🚨
Accéder directement au formulaire de contact (sans passer par la ligne d'urgence)
Dans le formulaire choisissez "Gestion d'un imprévu" puis "Demande de frais supplémentaires"
Compléter tous les champs puis envoyer votre demande
Voici les informations nécessaires pour toute demande de frais supplémentaires :
- Indiquer le numéro de la mission
- Préciser la raison d'augmentation des frais
- Préciser le montant des frais supplémentaires
Notre équipe répondra dans les 30 min pendant nos heures d'ouverture.
Plafond maximal des frais non prévus dans votre devis :
- Hébergement + repas : 60€ TTC maximum au total
- Taxi : préciser la destination et le montant estimé
Nous vous remercions de conserver et de nous transmettre tous les justificatifs correspondant à vos frais supplémentaires, ainsi qu'aux frais initialement prévus lors de la facturation de votre mission.