1️⃣ Qui sommes-nous ?

Hiflow, fondée en 2012, est la plateforme leader en logistique automobile en France et en Belgique, et également présente en Espagne. Avec une équipe de plus de 70 personnes réparties à Paris, Toulouse, Bruxelles et Madrid, nous collaborons avec plus de 4000 convoyeurs et de nombreuses sociétés de transport par camion en Europe.

Nous avons développé pour nos clients les 3 offres suivantes :

• Le déplacement de véhicule par un particulier (solution Hiflow Rent)
• Le convoyage de véhicule par un partenaire convoyeur professionnel indépendant
• Le transport par camion par des partenaires spécialisés équipés de leurs flottes

2️⃣ Qui sont nos clients ?

Nous servons plus de 450 clients professionnels : loueurs, concessionnaires, enchéristes, distributeurs, mandataires, constructeurs, assisteurs, entreprises, gestionnaires de flotte, etc. Nous avons également une large communauté de clients particuliers commandant directement le déplacement de leur véhicule ou de leur 2-roues sur notre site hiflow.com.

Après 10 ans d'existence, nous sommes fiers de transporter plus de 10 000 véhicules chaque mois et de révolutionner la logistique de nos clients !

3️⃣ Quels sont les besoins de nos clients ?

Qu’ils soient particuliers ou professionnels, nos clients ont besoin de transporter leur véhicule d’un point A à un point B, avec une gestion des tâches administratives (remplissage et signatures de documents, etc.) et autres services complémentaires (mise en main, désinfection, lavage, essence, prise de rdv, etc.)

Besoins de nos clients professionnels :

• Transfert entre agences
• Rapatriement entre garages/parcs de stockage et agences
• Livraison et/ou reprise à domicile ou sur le lieu de travail
• Transfert entre clients finaux

Besoins de nos clients particuliers

• Achat de véhicule entre particuliers
• Transport suite à la réparation du véhicule
• Acheminement du véhicule sur un lieu de vacances
• Déménagement

Le contact au point A ou au point B peut donc être en fonction des missions : 

• Directement le client (par ex. une agence, un concessionnaire)
• Un partenaire du client (par ex. un parc automobile ou un garagiste)
• Le client de notre client : le "client final" (l'utilisateur final du véhicule ou bien l'entreprise cliente de notre client)

Pour chaque trajet, le convoyeur propose son devis en indiquant le prix de prestation, une estimation des frais prévus et les dates de disponibilité.

Lorsque son devis est validé, il est guidé par des informations inclues dans son mail de confirmation de mission et dans l'application Hiflow Partner.

4️⃣Quels sont les avantages à être convoyeur indépendant partenaire de Hiflow ?

La liberté

Je choisis mes missions, mes tarifs et conduis en toute liberté d’un point A à un point B (ni matériel, ni individus, seulement le véhicule).

L’accompagnement

Je suis accompagné par une équipe humaine et expérimentée pour répondre à toutes mes questions.

L’efficacité

Je propose mon devis en un clic et je suis payé sous 15 jours en moyenne.

5️⃣Comment fonctionnons nous ?

Les deux outils principaux du convoyeur Hiflow sont : le compte partenaire (accessible depuis votre ordinateur ou votre tablette) & l'application Hiflow Partner (accessible depuis votre smartphone).

Ces outils permettent de :

• Consulter les missions disponibles
• Accéder à des missions supplémentaires en se certifiant à des process et services complémentaires
• Réaliser un devis pour proposer ses services sur une mission
• Préparer ses missions grâce aux détails du trajet et du véhicule concerné
• Consulter l'historique de ses missions
• Facturer ses missions à Hiflow

Lorsque l'un de votre devis est accepté, vous recevez un mail de confirmation de mission dans lequel vous trouverez les détails sur le véhicule (immatriculation, modèle, etc.), les adresses, les contacts, le récapitulatif du process client directement sur votre application Hiflow Partner, ainsi que sur un document PDF en pièce jointe de votre mail de confirmation de mission.

Par ailleurs, toutes les informations suivantes seront accessibles directement depuis des liens que vous retrouverez dans ce mail :

• Les instructions générales pour la bonne réalisation d'une mission chez Hiflow
• Les documents à imprimer
• Notre assurance tous risques
• Les consignes en cas de sinistre ou de panne 
• Les obligations fiscales et sociales

Pour consulter les Conditions Générales d'Utilisation : cliquer ici.