¿Quién es Lynk & Co?
- Lynk & Co ofrece una suscripción mensual sin compromiso. Los coches pueden entregarse a los clientes en un punto de contacto de Lynk & Co, en Spots (lugares públicos elegidos por Lynk & Co en determinadas ciudades de España) o en su domicilio. Los miembros que deseen poner fin a su suscripción mensual pueden elegir que se recoja el coche en su domicilio o en un punto de recogida designado.
¿Cuál es el proceso a seguir?
Atención
- Cita concertada con el cliente, por favor respete la hora indicada ya que la cita no se puede modificar. Si se retrasa, por favor, informe al cliente final.
- Tenga en cuenta los servicios adicionales seleccionados para la misión.
- Si se selecciona el servicio "Producción e-pv Lynk&Co", recuerde cumplimentar y firmar los documentos administrativos en línea, que encontrará a través del enlace Adobe Sign en una de las etapas de su misión.
- Si se selecciona el servicio adicional "Entrega de vehículos eléctricos o híbridos enchufables" le rogamos que lo cumplimente correctamente, tal y como se indica en el artículo Entrega de vehículos eléctricos o híbridos recargables, y no dude en consultar la página Preparación de su entrega, que le permitirá obtener más información sobre la marca Lynk&Co y sus modelos de vehículos.
Entrega Lynk & Co
Preparación de la misión |
- Llame al punto de salida/llegada para avisar de su llegada el mismo día de la misión. Nunca llamar el día de antes ya que la cita está ya establecida con antelación.
- Imprima los documentos adjuntos (si dispone de ellos)
- Es importante estar bien preparado para un servicio como la entrega de vehículos eléctricos o híbridos enchufables, e informarse sobre el modelo de vehículo.
Para las entregas, es imprescindible revisar esta presentación.
En el punto de salida |
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Realice el inventario utilizando la aplicación Hiflow Partner
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Compruebe la presencia de los siguientes accesorios:
- Enganches
- 2 cables de carga
- 3 llaves
Si falta algo o es incorrecto, compruébelo primero en el punto de partida. Si no, llame a Hiflow a 911 98 70 47.
En el punto de llegada |
- 30 minutos antes de la llegada, llame al cliente final para indicarle su llegada. Notifique al cliente cualquier retraso.
- Comprobar la identidad del cliente final
- Antes de pasar a la siguiente fase, compruebe que el cliente tiene 21 años o más y es titular de un permiso desde hace más de 3 años.
- Ponga en marcha con cuidado los vehículos eléctricos o híbridos enchufables si se selecciona el servicio correspondiente
- Realización de encuestas mediante la aplicación Hiflow Partner
- No olvide cumplimentar y firmar en línea los documentos administrativos, que encontrará haciendo clic en el enlace Adobe Sign en una de las etapas de su misión.
Recogida / Restitución Lynk & Co
Preparación de la misión |
- Llame al punto de llegada para avisar de su llegada. Nunca llamar el día de antes ya que la cita está ya establecida con antelación.
- Imprimir documentos adjuntos (si están disponibles)
- Es importante estar bien preparado para el servicio de entrega de vehículos eléctricos o híbridos enchufables y estar bien informado sobre el modelo de vehículo.
En el punto de salida |
- 30 minutos antes de la llegada, llame al cliente para confirmar su llegada
- Comprobar la identidad del cliente
- Realización de encuestas mediante la aplicación Hiflow Partner
- No olvide cumplimentar y firmar en línea los documentos administrativos, que encontrará haciendo clic en el enlace Adobe Sign en una de las etapas de su misión.
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Hacer la fotografía en el maletero con los cables de carga y el material extra que hay, incluyendo las llaves y los papeles del coche.
En el punto de llegada |
- Realización de encuestas mediante la aplicación Hiflow Partner
Ida y vuelta Lynk & Co
Nota: Para los viajes de ida y vuelta, dispondrá de un único documento que deberá cumplimentar en línea, que encontrará haciendo clic en el enlace Adobe Sign correspondiente al viaje de ida. Este documento cubre tanto el viaje de ida (entrega) como el de vuelta (recogida).
Cumplimentación del documento en línea para el transporte de vuelta (servicio afectado: SWAP)