¿Quién es Hartmann ?

• El proveedor especial para todos los servicios de flotas y flotas de vehículos  
• BCA la multinacional n°1 en Europe en remarketing de vehículos, y Hartmann, experto e innovador proveedor de servicios logísticos de automoción, han unido sus fuerzas para dar la mejor experiencia de compra a sus clientes 

¿Cuál es el procedimiento para sus misiones Hartmann?

Preparación de la misión

• El día antes del trayecto: llamar al contacto del punto de salida y de entrega para avisar de su llegada, validar la disponibilidad del vehículo y el horario. Si no contesta, póngase en contacto con Hartmann y con Hiflow en el teléfono +34 911 98 70 47 
• RESPETAR LOS HORARIOS IMPERATIVAMENTE
• IMPORTANTE : Imprimir el documento Hiflow "estado del vehículo al punto de salida" 
• Con cualquier duda, inconveniente, ect. Por favor, contactar SIEMPRE con HIFLOW.

En el punto de carga

• Llegar, comprobar que todos los documentos son originales y que están todos.
• Verificar niveles y estado del embrague.
• Comprobar que el vehículo no tiene golpes en el exterior, ni destrozo en el interior
• Arrancar y comprobar que no se enciende ningún piloto
• Dar una vuelta con el vehículo por la manzana con el cliente para ver si hay algún problema con el vehículo (pérdida de aceite, neumáticos, frenos, luces, etc.) 
• Si todo está bien en el vehículo, LLAMAR A SALVADOR RODRIGUEZ : +34 678 28 32 14 ó ALEJANDRO GARCIA: 34 672 050 749 de Hartmann  PARA VALIDAR EL ESTADO DEL VEHÍCULO
• Realizar el estado del vehículo en el aplicación móvil Hiflow Partner y  también rellenar el documento "el estado de vehículo al punto de salida". Deje este documento al cliente en el punto de salida. 
• Antes de la entrega : respete la instrucción sobre el combustible

En el punto de entrega

• Entregar todos los documentos en el punto de entrega, incluído el libro de mantenimiento y la 2ª llave.
• Realizar el inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner. En caso de problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo al punto de entrega"

• IMPORTANTE: Si añades combustible para una misión Hartmann, la aplicación te pregunta si tienes o no ticket de combustible, en el caso de que hayas repostado, tienes que darle a la opción SI y realizar la foto. Eso es para que hartmann pueda visualizar los tickets y poder pagarlos. En el caso, de que no este subido, se te descontará en la quincena que corresponda
  
   

  ¿Cuál es el procedimiento para las misiones Hartmann- Arval Entregas y recogidas?

Preparación de la misión

• El día antes del trayecto : Llamar al contacto del punto de carga y de entrega para avisar de su llegada, validar la disponibilidad del vehículo y el horario. Si no contesta, póngase en contacto con Hiflow en el teléfono 911 89 70 47
  
   
• Leer las Instrucciones específicas en los comentarios de la misión.
  
   
• Imprimir documentación a cumplimentar (si está adjunta)
  
   

En el punto de carga

• Hacer el inventario de salida con la aplicación móvil Hiflow Partner (Si problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo en el punto de salida")
  
   
• Fotografiar / escanear los siguientes documentos:
  Acta de entrega cumplimentada en caso de ser recogida en cliente

En el punto de entrega

• Hacer el inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner (Si problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo en el punto de entrega")
• Fotografiar/Escanear ticket de combustible si lo hubiera.
• Fotografiar/Escanear acta de entrega o recogida cumplimentado
  
  IMPORTANTE: Durante el traslado:
  Antes de la entrega : llamar al cliente para informarle de que estás en camino