¿Quién es Carza y Bambu Renting ?

• Grupo Carza cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector y en continua expansión y crecimiento.
• Bamburenting es la compañía de renting del grupo Carza.
• Carza Ocasión es el concesionario de coches kilómetro cero, segunda mano, y de ocasión líder en el norte de España.

¿Cuál es el procedimiento para sus misiones Carza y Bambu Renting?

Preparación de la misión

• El día antes del trayecto : Llamar al contacto del punto de carga y de entrega para avisar de su llegada, validar la disponibilidad del vehículo y el horario. 
• Si no contesta, póngase en contacto con Hiflow en el teléfono {{variable.tel_urgence_convoyeurs_es}}
• Leer las instrucciones específicas en los comentarios de la misión

En el punto de carga

• Verificar que ha recibido toda la documentación, en función del tipo de entrega, habrá documentación a firmar por el cliente final en el punto de entrega
• Realizar el inventario de salida con la aplicación móvil Hiflow Partner. En caso de problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo" al punto de salida 

• Antes de la entrega: El conductor contacta con el cliente para confirmar su llegada
• Combustible: Entregar el vehículo con el mismo nivel de combustible que en el punto de salida
• Respetar las instrucciones de combustible, lavado u otros servicios complementarios

En el punto de entrega

• Comprobar la identidad del destinatario (escanear el DNI)
• Realizar el inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner. En caso de problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo al punto de entrega"
• En caso de haber recibido documentación a firmar por el cliente, solicitar firma de los documentos y escanear los documentos (Acta de entrega del cliente). Adjuntar la foto en el inventario de llegada

INSTRUCCIONES PARA EL COMBUSTIBLE 

Entregar el vehículo con el mismo nivel de combustible que en el punto de salida