¿Quién es Enterprise España?
- Enterprise Rent-A-Car es una empresa estadounidense de alquiler de coches con sede en San Luis (Misuri), filial de Enterprise Holdings
- Enterprise Rent-A-Car opera en Estados Unidos, Canadá, México, China y muchos países europeos, entre ellos España desde 2012.
- Enterprise tiene más de 7.600 sucursales en más de 30 países.
¿Cuál es el protocolo para sus misiones de Enterprise?
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Preparación de la misión |
- El día anterior: llamar el contacto al punto de carga y de entrega para validar la disponibilidad del vehículo y el horario. Si no contesta, póngase en contacto con Hiflow en el teléfono +34 911 98 70 47
- Leer en comentario del transportesi hay un codigo de liberación.
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En el punto de recogida |
- Hacer el inventario de salida con la aplicación móvil Hiflow Partner. En caso de problema con la aplicación móvil, rellenar el documento "el estado de vehículo al punto de salida"
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En el punto de entrega |
- Hacer el inventario de entrega con la aplicación móvil Hiflow Partner.
- Rellenar el inventario de llegada Hiflow en papel y dejarlo al punto de entrega y escanearlo en la aplicación móvil
- Si hay un codigo de liberación, indicarlo al contacto de entregar para dejarle el coche.
En caso de Siniestro o Avería |
- En caso de Avería y Siniestros o cualquier emergencia, el conductor tiene que llamar a Hiflow para seguir instrucciones y al RACE para solicitar asistencia. No es el protocolo estándar con Allianz
- Teléfono del RACE - 902152898 800900815