Respect du code de la route

📌Compétence
Le respect du code de la route est une compétence de base attendue pour toutes les missions.

💡 Pourquoi c'est important
Le respect du code de la route est obligatoire sur la route. En tant que convoyeur, vous êtes dans l'obligation de respecter les règles du pays où se déroule le convoyage. Tout écart peut amener à une contravention voire une exclusion de la plateforme. Cela permet principalement de limiter le risque d'accident lors de la mission.

🎯 Pour obtenir cette compétence

C'est une compétence basique, chaque convoyeur l'obtient dès son inscription.
Si vous avez perdu cette compétence, vous n'aurez accès à aucune mission, jusqu'à ce que vous ré-atteignez les pré-requis, et alliez sur "Passer la certification" en bas de l’article pour tenter de la récupérer.

Dans cet article :

Quelles sont les attentes de Hiflow en termes de respect du code de la route ?
Conseils pour une conduite professionnelle

🎯Obtenir la compétence Respect du code de la route

Quelles sont les attentes de Hiflow en termes de respect du code de la route ?

Lorsque vous convoyez un véhicule avec Hiflow, il est obligatoire de respecter le code de la route et d'être en possession de votre carte physique de permis de conduire.
Le non-respect de ce code de la route vous expose vous directement à des accidents et à des contraventions.

Dans cet article, nous partageons les principales bonnes pratiques :

1️⃣Respect des limitations de vitesse

Le respect scrupuleux des limitations de vitesse est impératif lors de vos missions.
Rouler à la vitesse autorisée, c'est faire preuve de professionnalisme, assurer des trajets plus sûrs et plus sereins pour vos clients, et préserver le bien convoyé.

Conformément à la législation en vigueur, les excès de vitesse entraînent des sanctions qui vous sont directement imputables.

En cas de contrôle ou de flash par un radar, nous avons l'obligation légale de communiquer votre identité aux autorités. Vous serez par conséquent personnellement redevable de l'amende forfaitaire et subirez le retrait de points correspondant sur votre permis de conduire.

Il est crucial de comprendre que ces contraventions ne sont pas sans conséquence sur l'activité de convoyage. Les infractions peuvent mener à une suspension, voire une invalidation de votre permis de conduire, vous empêchant de facto d'exercer votre métier.

L'excès de vitesse est en contradiction avec les standards de qualité et de sécurité que nous nous engageons à fournir. C'est pourquoi, en cas de contravention pour excès de vitesse, des mesures strictes seront appliquées, pouvant aller de la simple pénalité financière (30€ HT) avec désignation aux autorités, jusqu'à l'exclusion définitive de notre plateforme.

2️⃣Paiement des péages

Le paiement systématique des péages est une règle universelle.

Le non-acquittement d'un péage, qu'il soit volontaire ou non, constitue une fraude qui engage directement votre responsabilité personnelle et professionnelle.

Des prédispositions spécifiques peuvent être prises pour la gestion des péages sur les autoroutes en flux libre. Retrouvez plus d'information sur cet article.

Conformément à la réglementation, lorsque nous recevons un avis de paiement pour un péage non réglé, la loi nous impose de désigner le conducteur au moment des faits, ou de le régler immédiatement si la désignation est impossible.

Il est essentiel de comprendre que le respect de cette règle est une condition de base de notre confiance mutuelle.

Des manquements répétés ou une fraude avérée au péage représentent une rupture de vos obligations professionnelles et ternissent l'image de notre service. De tels comportements peuvent nous contraindre à résilier le contrat de prestation de service avec Hiflow.

Nous vous demandons donc la plus grande vigilance aux barrières de péage. Assurez-vous de toujours disposer d'un moyen de paiement valide pour garantir la fluidité de vos trajets et la pérennité de notre collaboration.

3️⃣ Stationnement autorisé

Chaque stationnement, que ce soit pour une pause ou lors de la livraison doit être effectué en conformité avec la réglementation en vigueur.

Le convoyeur étant entièrement responsable des infractions liées au stationnement. Qu'il s'agisse d'un défaut de paiement à l'horodateur, d'un stationnement sur une place non autorisée (place handicapé, transport de fonds, etc.), sur un trottoir ou en double file, toute contravention reçue sera à votre charge.

Conformément à la loi, nous avons l'obligation de vous désigner comme le conducteur responsable au moment de l'infraction ou de la régler instantanément si la désignation est impossible.

Le montant sera alors refacturé, et majoré de frais de gestion de contravention (30€ HT).

Au-delà de l'aspect financier, des infractions de stationnement répétées nuisent gravement à l'image de notre service et peuvent engendrer des plaintes de la part des riverains ou des autres professionnels.

Garer correctement le véhicule est une marque de respect envers les autres usagers et le reflet de votre rigueur professionnelle. Nous comptons sur votre vigilance pour maintenir une conduite et un stationnement exemplaires en toutes circonstances.

⚠️ Le manque de respect au code de la route engendrant une contravention peut amener à des conséquences fortes pour nos clients, Hiflow, et vous.

Il amène à une désignation de la contravention ou à une facturation de la contravention si la désignation est impossible.

En complément, des frais de gestion de 30€ HT et une diminution de l'indicateur qualité surviennent.

En cas de récidive, cela peut mener à une exclusion de la plateforme.

Conseils pour un convoyage professionnel

Respecter les limites de vitesse lors du convoyage
Anticiper les péages dans le devis et les régler durant le transport
Stationner le véhicule sur des emplacements autorisés et s'acquitter du stationnement si besoin

🎯 Comment obtenir la compétence Respect du code de la route?

Prérequis :

Maximum 3 remontées qualité sur les contraventions sur les 4 derniers mois

Evaluation :

Valider le formulaire de test ci-dessous

🔒 Passer la certification

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