Où proposer votre devis ?
Vous pouvez réaliser un devis pour effectuer une mission de convoyage :
- Dans votre application Hiflow Partner
- Ou dans votre Compte partenaire, section "Trajets disponibles"
Réaliser un devis vous engage : en cas d'annulation de dernière minute, des frais d'annulation peuvent vous être facturés |
Quelles dates sélectionner ?
Il vous est demandé de préciser les dates et heures auxquelles vous planifiez de faire la prise en charge et la remise du véhicule :
Il est demandé de bien vouloir respecter les horaires, en particulier :
- Si un rendez-vous client est précisé
- Si le process spécifique du client vous demande de respecter les horaires au départ ou à l'arrivée
- Si une instruction particulière est demandée par le client au sujet des horaires
- Si la plage proposée par le client est plus longue que celle nécessaire à la réalisation de la mission :
- Préciser les dates et heures exactes de votre prestation, afin que le client puisse s'organiser pour vous remettre et récupérer son véhicule
ZOOM SUR : les horaires d'agences
Il est impératif de vérifier que les horaires auxquels vous proposez votre devis sont compatibles avec d'ouverture des agences à l'enlèvement du véhicule ou à la livraison.
Pour se faire via l'application Hiflow Partner, vous pouvez cliquer sur "infos lieu de prise en charge" ou "infos lieu de livraison" situés sur la page "Choisissez vos dates".
Sur le compte partenaire, vous pouvez cliquer directement sur les villes de départ et d'arrivée pour avoir les horaires d'agence.
En cas d'annulation d'une mission car les horaires n'ont pas été respectés, des frais d'annulation pourront vous être appliqués (selon nos conditions d'annulation).
Nous vous rappelons qu'il est demandé de réaliser la mission dans la foulée de la prise en charge du véhicule :
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Quels montants renseigner ?
Il vous est demandé de renseigner le montant total que vous proposez pour réaliser la mission, composé de :
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Votre montant de prestation, comprenant le déplacement du véhicule, ainsi que les différents services complémentaires à réaliser par vos soins : tâches administratives, mise en main du véhicule, remise à niveau carburant, lavage, etc.
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Le montant estimé de carburant pour faire le trajet. Attention aux différentes consignes carburant
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- Le montant estimé de péage pour faire le trajet
- Vos frais de transports pour vous rendre au point de départ et rentrer du point d'arrivée
- D'éventuels frais exceptionnels à prévoir (hôtel, restauration, lavage du véhicule, etc.)
IMPORTANT : Toute modification de frais par rapport à votre devis initial devra être validée en amont de votre mission par notre service logistique. 2 options s'offrent à vous :
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Comment estimer les montants ?
Pour vous aider dans votre devis, Hiflow vous propose un montant de prestation à titre indicatif calculé sur la base des dizaines de milliers de missions déjà effectuées via notre plateforme en fonction de la distance de trajet et des services demandés par le client. En fonction de la difficulté d'accès et d'autres critères, vous être libre de proposer le montant de prestation de votre choix. Ce montant apparaît en bleu sur votre application et sur votre compte partenaire.
Divers sites vous permettrons d'estimer vos frais de carburant, péage et transport :
- https://www.rome2rio.com/
- https://www.viamichelin.com/
- https://fr.mappy.com/plan
- https://www.google.com/maps
- https://www.oui.sncf/
- https://www.blablacar.fr/
- https://www.automobile-propre.com/
- https://chargemap.com/
Comment préciser un point sur votre devis ?
Vous pouvez nous indiquer en commentaire tout point à noter par notre équipe logistique, par exemple un trajet que vous souhaitez faire valider simultanément au trajet en question, afin de les combiner et de réduire vos frais de transport :
Lorsque votre devis est fait par téléphone avec un logisticien
Les frais convenus n'apparaissent pas sur votre facture mais sont consultables en commentaire. Pour y avoir accès, vous pouvez cliquer sur "Consulter la timeline" sur votre facture.
Ces frais doivent ensuite être reportés par vos soins dans les cases correspondantes.
Quand aurez-vous la réponse à votre devis ?
Nous validons les devis plusieurs fois par jour, nous appeler pour une validation est inutile.
- Vous êtes alerté par mail et notification lors de la validation de votre devis
- Si nous refusons votre devis, vous trouverez la raison de refus dans la rubrique « Mes devis »
Pour davantage d'information, n'hésitez pas à visionner le tutoriel
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La validation immédiate
Pour toute information concernant les devis à validation immédiate, nous vous invitons à vous référer à l'article suivant : validation immédiate des devis