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đCompĂ©tence đĄ Pourquoi c'est important ?
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Dans cet article :
Comment savoir si je dois faire un lavage du véhicule ?
Comment préparer le lavage du véhicule ?
Quelles sont les étapes pour laver le véhicule ?
Conseils pour un lavage réussi
đŻ Obtenir la compĂ©tence Lavage de vĂ©hicule
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Comment savoir si je dois faire un lavage du véhicule ?
Le lavage est un service complémentaire commandé par le client en complément d'un transport.
Il est identifiable lorsque vous prenez la mission ou déposez un devis sur votre application Hiflow Partner.
Il existe trois types de lavage :
- le lavage intérieur
- le lavage extérieur
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le lavage intérieur et extérieur
Lorsque la mission vous est assignée, le lavage demandé apparaßt sur votre email de confirmation de mission et dans votre application (onglet Mes missions).
Les lavages sont généralement demandés sur des convoyages à destination de clients particuliers ou pour des véhicules de fonction.
Comment préparer un lavage de véhicule ?
đ±Dans votre devis
Lorsqu'un lavage est demandé, le prix suggéré inclut déjà :
- un supplément de prestation pour le temps nécessaire au lavage du véhicule
- des frais exceptionnels préremplis automatiquement pour payer le lavage (vous pouvez les modifier si nécessaire)
Aucune prise en charge supplémentaire par Hiflow ne sera possible lors de la facturation si les frais ne figurent pas dans le devis.
đ PrĂ©parez votre mission
Prenez en compte dans votre emploi du temps quâun lavage (extĂ©rieur, intĂ©rieur ou les deux) peut nĂ©cessiter 20 Ă 40 minutes supplĂ©mentaires pendant le transport, le temps dâeffectuer un lĂ©ger dĂ©tour vers une station de lavage et de le rĂ©aliser.
Quelles sont les étapes pour laver un véhicule ?
Un lavage intérieur dure environ 15 minutes. L'extérieur aussi. Pour les deux, comptez 30 minutes.
âïž Cas de la consigne Lavage extĂ©rieur
Etape 1ïžâŁ: Le prĂ©lavage
- C'est l'Ă©tape la plus importante pour Ă©viter les micro-rayures.
- Avant mĂȘme de toucher la carrosserie, utilisez le jet haute pression de la station pour un prĂ©lavage minutieux. Commencez par le haut et descendez progressivement.
- Insistez sur les zones qui accumulent le plus de saleté : les bas de caisse, les passages de roues et l'arriÚre du véhicule.
Etape 2ïžâŁ: Le lavage de la carrosserie
- La plupart des stations proposent un programme avec mousse de lavage.
- Appliquez une couche épaisse de mousse sur toute la voiture. Laissez-la agir quelques instants ; elle va encapsuler la saleté et la décoller de la surface.
- Utilisez alors la brosse de la station avec la plus grande prudence. Les brosses peuvent retenir des particules abrasives qui causent des micro-rayures.
- Pour un résultat optimal et sans risque, privilégiez l'utilisation d'un gant de lavage en microfibre.
Etape 3ïžâŁ: Le nettoyage des jantes
Les jantes sont souvent les parties les plus sales de la voiture, chargées de poussiÚre de frein et de goudron.
Utilisez un nettoyeur jantes spécifique si présent dans la situation ou et une brosse ou une éponge dédiée aux jantes. Pulvérisez le produit, laissez-le agir selon les instructions, puis frottez pour déloger la saleté incrustée.
Rincer abondamment au jet haute pression pour éliminer tout résidu de produit et de saleté.
Etape 4ïžâŁ: Le rinçage
Un bon rinçage est crucial pour éviter les traces de savon.
Rincez toujours du haut vers le bas pour que l'eau sale ne coule pas sur des zones déjà propres.
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Certaines stations proposent des rinçage à l'eau déminéralisée, ce qui est encore mieux !
Etape 5ïžâŁ: Le sĂ©chage
C'est l'Ă©tape la plus importante pour une finition sans traces d'eau.
Utilisez une grande serviette de séchage en microfibre de haute qualité ultra-absorbante qui ne laisse pas de traces sur toute la carrosserie.
Autrement, vous pouvez utiliser une raclette en silicone pour enlever le plus gros de l'eau sur les surfaces planes ou un souffleur pour éliminer l'eau des recoins difficiles d'accÚs comme les rétroviseurs, les joints de porte, les grilles ou les jantes.
âïž Cas de la consigne Lavage intĂ©rieur
Etape 1ïžâŁ: PrĂ©paration de l'habitacle
Pour démarrer le lavage intérieur, il vous faut:
- Retirer tous les Ă©lĂ©ments amovibles : tapis de sol, papiers, stylosâŠ
- Vider les vide-poches et compartiments de rangement: boĂźte Ă gants, accoudoir central, vide-poches de portes.
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Sortir et secouer énergiquement les tapis de sol. S'ils sont en caoutchouc, vous pouvez les laver au jet haute pression à l'extérieur de la voiture.
Etape 2ïžâŁ: Aspiration de la poussiĂšre
L'aspiration est l'étape la plus importante pour un intérieur propre.
Pour cela, il vous faut aspirer minutieusement dans l'ordre:
- le pavillon intérieur
- les siĂšges et appuie-tĂȘte
- les moquettes et le plancher
- le coffre
AprÚs avoir retiré l'embout de l'aspirateur, aspirer :
- les grilles d'aération
- les fentes entre les siĂšges
- les vide-poches centraux et de portiĂšre
Etape 3ïžâŁ: Nettoyage des surfaces dures
Dépoussiérez grossiÚrement les surfaces dures avec un chiffon microfibre propre et sec : tableau de bord, portiÚres, console centrale, volant, levier de vitesse.
Etape 4ïžâŁ: Nettoyage des vitres intĂ©rieures
- Pulvérisez un nettoyant vitres sans ammoniaque sur un chiffon microfibre propre et sec.
- Nettoyez les vitres du haut vers le bas: intérieur du pare-brise, lunette arriÚre, vitres latérales, rétroviseur intérieur
Etape 5ïžâŁ: Entretien des tapis de sol
Suivant le matériau du tapis de sol :
- Caoutchouc : lavez-le au jet haute pression à l'extérieur de la voiture, puis frottez avec une brosse et un peu de savon si nécessaire. Rincez abondamment et séchez-le trÚs bien avant de les remettre pour éviter les mauvaises odeurs et l'humidité.
- Tissu : Aspirez-les uniquement
âïž Cas de la consigne Lavage extĂ©rieur et intĂ©rieur
Si les deux sont à faire, réaliser d'abord le lavage intérieur, puis l'extérieur.
Etape 6ïžâŁ : Preuve de lavage
Réaliser les services complémentaires commandés par le client, comme le lavage du véhicule, est essentiel pour assurer sa satisfaction et maintenir sa confiance en nos services.
Pour prouver le lavage, il vous ai demandé de prendre en photo le véhicule dans la station de lavage, une fois qu'il a été réalisé.
La photo peut ĂȘtre prise de face ou de dos, du moment quâon voit :
- le vĂ©hicule garĂ© Ă lâendroit du lavage
- la plaque dâimmatriculation
Un exemple de photos conformes :
Lavage extérieur Lavage intérieur
Si vous nâavez pas effectuĂ© le lavage, vous devez cocher âLavage non effectuĂ©â et sĂ©lectionner une des raisons proposĂ©es.
| â ïž La non-rĂ©alisation de ce service complĂ©mentaire peut amener Ă une diminution de votre indicateur qualitĂ©, voire Ă une exclusion de la plateforme. |
Conseils pour un lavage réussi
- Préparez votre matériel avant votre convoyage: chiffon micro-fibre et gant.
- Prévoyez de la monnaie pour payer en piÚces suivant la station de lavage. Certains automates n'acceptent que l'argent liquide.
- Réaliser le lavage extérieur dans les 30 derniers kilomÚtres pour que la voiture soit toujours aussi propre lors de la livraison
- Eviter les stations de lavages Ă rouleaux, qui peuvent rayer les carrosseries
đŻ Comment obtenir la compĂ©tence Lavage de vĂ©hicule ?PrĂ©requis :
Evaluation :
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