Come posso contattare Hiflow?

A seconda della natura della vostra richiesta, vi preghiamo di utilizzare il canale di comunicazione appropriato in modo da rispondervi il più rapidamente possibile!

Missione urgente in corso

Per cancellazioni, veicoli non pronti, reclami, guasti o ritardi durante una missione, chiama la linea di emergenza Hiflow :

• Francia: +33 1 76 40 01 83

• Belgio : +32 2 808 95 83
   

• Spagna : +34 911 98 70 47

• Italia: +39 02 9713 8909

• In caso di corsa a vuoto, seguire la procedura per la corsa a vuoto.
• In caso di guasto, seguire la procedura di guasto.
• In caso di reclamo, seguire la procedura di reclamo.
• Per seguire la gestione amministrativa del sinistro (invio di documenti, dichiarazione dettagliata, domande, ecc.): inviare un'e-mail a qualite@hiflow.com.

Orari della linea di emergenza :

• Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 18:00

Missioni future

Modifiche, domande, richieste o osservazioni su un preventivo o un percorso in corso o futuro :

• Utilizzare il modulo di contatto

Strumenti, processi e documenti di missione

Domande sull'accesso all'account Partner, sull'applicazione Hiflow Partner, su un processo cliente o sui documenti di missione :

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Questioni sulla fatturazione

Per tutte le domande relative alla fatturazione, vi invitiamo a consultare attentamente l'articolo presente nel centro assistenza. Se non trovate risposte :

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Infatti, il centro assistenza consente di fornirvi risposte sulla convalida delle vostre spese, le date di pagamento, i documenti giustificativi necessari.