Certains clients demandent de stocker leurs véhicules, à l'arrivée, sur un parc de stockage, jusqu'à ce que son propriétaire vienne le récupérer. C'est ce qui s'appelle la restitution intelligente Hiflow.

C'est notamment le cas sur des restitutions de fin de contrat de leasing avec différents loueurs: Ayvens, Arval, Athlon, Alphabet, Overlease, SIXT, etc.

Dans cet article : 

Comment savoir si le trajet est une restitution intelligente avec stockage ?
Que faire lors d'une restitution intelligente avec stockage ?

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Comment savoir si le trajet est une restitution intelligente avec stockage ?
 

Ce service complémentaire est précisé lors de la réalisation d'un devis et dans le mail de confirmation de mission.

Le service complémentaire s'appelle Stockage & restitution intelligente.

Aussi, le nom de l'adresse d'arrivée mentionne explicitement qu'il s'agit d'un parc partenaire Hiflow avec la mention Parc stockage Hiflow ou Parc stockage [Loueur] (exemple : "Parc de stockage Ayvens").

Que faire lors d'une restitution intelligente sur parc de stockage ?

🚘Le dépôt du véhicule sur le parc

Les parcs de stockage sont accessibles tous les jours de la semaine, aux horaires indiqués dans votre ordre de mission. Il est impératif de respecter l'horaire indiqué, sans cela, l'accès au parc pourra vous être refusé.

• Si un rendez-vous a été pris par le client avec notre parc, le créneau sera indiqué dans votre ordre de mission et sur votre application.

• Si aucun rendez-vous n'a été pris, il est nécessaire que vous contactiez le parc au moins 48h avant pour prendre rendez-vous.

Lors de la remise du véhicule à l'agent du parc :

• Pour les dépôts de véhicule sur parc de stockage Hiflow, il vous faudra indiquer le nom du contrat de stockage du véhicule : HIFLOW / FREECARS. 

• Pour les dépôts de véhicule sur parc de stockage Arval ou Ayvens, il vous faudra confirmer que vous déposer un véhicule Arval ou Ayvens.

Enfin, il est demandé de faire tamponner le PV de restitution par le parc, puis de scanner le PV via votre application Hiflow Partner.

📱La gestion du PV de restitution

Pour chaque transport, un PV de restitution vous est transmis et doit être complété lors du retrait du véhicule, puis tamponné à la livraison.

Dans l'application Hiflow Partner, il est vous est demandé de sélectionner le nom du loueur et de scanner la carte grise du véhicule. Ces informations sont capitales pour que le loueur soit notifié de la disponibilité de son véhicule. 

Si vous rencontrez des difficultés à identifier le nom du loueur, voici différentes dénominations que vous pourrez retrouver sur le PV ou la carte grise pour l'identifier :