¿Cómo me pongo en contacto con Hiflow?

Según su solicitud, le agradecemos por utilizar el canal de comunicación solicitado para permitirnos responderle lo antes posible.

Emergencia en la misión actual

Cancelación, vehículo no está listo, siniestro, avería o retraso en una misión actual, llame a la línea de emergencia de Hiflow al:

• Francia:+33 1 76 40 01 83
• Bélgica:+32 2 808 95 83
• España: +34 911 98 70 47 
• Italia: +39 02 9713 8909

El horario de la línea de emergencia:

• De lunes a viernes: 9:00 - 14:00 / 15:00 - 18:00

• En caso de nota de aviso, siga el procedimiento en caso de nota de aviso
• En caso de fallo, siga el procedimiento en caso de fallo
• En caso de reclamación, siga el procedimiento en caso de reclamación.
• Para seguir la gestión administrativa de la reclamación (envío de documento, declaración detallada, pregunta, etc.): utilice el formulario de contacto

Próxima misión

Modificaciones, preguntas, peticiones o comentarios sobre un presupuesto o un viaje actual o futuro: utilice el formulario de contacto

Herramientas, procesos y documentos de misión

Preguntas sobre el acceso a la cuenta de Partner, la aplicación Hiflow Partner, un proceso de cliente o documentos de asignación: utilice el formulario de contacto

Pregunta sobre la facturación

Si tiene alguna duda sobre la facturación, consulte el artículo del Centro de ayuda. Si no encuentra respuesta allí: utilice el formulario de contacto

El centro de ayuda puede darle respuestas sobre la validación de sus gastos, las fechas de pago, los justificantes necesarios, etc.