¿Quiénes somos?

Hiflow es una plataforma logística de automoción creada en 2012.

Actualmente somos el líder en Francia, Bélgica y España en la entrega de vehículos y somos un equipo de más de 60 personas en París, Tolosa, Bélgica y Madrid.

Tenemos una red de más de 5000 conductores y docenas de empresas de transporte de camiones en Europa.

Hemos desarrollado para nuestros clientes los siguientes 3 servicios:

• El movimiento de vehículos por un particular (opción Hiflow Rent)
• El movimiento de vehículos por un profesional 
• Transporte de camiones por socios especializados equipados de sus flotas

¿Quiénes son nuestros clientes?

Con el paso de los años, nuestra cartera de clientes se ha diversificado enormemente.

Hoy en día, contamos con más de 450 clientes profesionales: empresas de alquiler a corto, medio y largo plazo, concesionarios, licitadores, distribuidores, agentes, fabricantes, asistentes, empresas, gestores de flotas y muchos otros.

También tenemos una gran comunidad de clientes particulares que ordenan directamente el movimiento de su vehículo o vehículo de 2 ruedas en nuestro sitio web https://global.hiflow.com/es-es/

Después de 10 años de existencia, estamos orgullosos de transportar más de 8500 vehículos cada mes y revolucionar la logística de nuestros clientes!

¿Cuáles son las necesidades de nuestros clientes?

Que sean particulares o profesionales, nuestros clientes tienen la misma necesidad: mover su vehículo del punto A al punto B.

La misión de un conductor profesional es recoger el vehículo al punto A y luego conducirlo al punto B.

También se solicitan con frecuencia algunos tareas administrativas (rellenar y firmar documentos, etc.) y otros servicios adicionales (descripción del vehículo, desinfección del vehículo, lavado exterior y/o interior, repostar la gasolina, etc.).

Necesidades de nuestros clientes profesionales:

• Transferencia entre agencias
• Repatriación entre garajes / parques de vehículos  y agencias 
• Entrega a domicilio / en un lugar de trabajo después de una compra o un inicio de alquiler
• Recogida a domicilo  / en un lugar de trabajo después de una compra o un propósito de alquiler
• Entrega + Recogida (misión "ida y vuelta")
• Transferencia entre clientes finales, etc.
• ...

Necesidades de nuestros clientes particulares

• Compra de vehículos entre particulares
• Transporte tras la reparación del vehículo
• Transporte del vehículo en el destino vacacional
• Mudanza
• etc.

Por lo tanto, el contacto en el punto A o B puede ser segun las misiones: 

• Directamente el cliente (por ejemplo, agencia o concesionario)
• Un socio del cliente (por ejemplo, una flota o un garaje)
• Cliente de nuestro cliente: el "cliente finale" (el usuario final del vehículo o la empresa cliente de nuestro cliente)

Para cada viaje, el conductor ofrece su presupuesto indicando el precio del servicio, una estimación de los costos esperados y las fechas de disponibilidad.

Cuando se valida su presupuesto, el conductor esta guíado por las informaciónes incluidas en su correo electrónico de confirmación de misión y en la aplicación movil Hiflow Partner.

¿Cuáles son las ventajas de ser un conductor socio de Hiflow?

La libertad

Elijo mis misiones, mis tarifas y conduzco libremente desde el punto A hasta el punto B (ni material, ni individuos, solo el vehículo).

El acompañamiento

Me acompaña un equipo dedicado para responder a todas mis preguntas.

La eficiencia

Ofrezco mi presupuesto en un solo clic y me pagan dentro de los 15 días en promedio.

¿Cómo trabajamos?

Las dos herramientas principales del conductor socio de Hiflow son: la cuenta socio (accesible desde su ordenador o tableta) y la aplicación móvil Hiflow Partner (accesible desde su teléfono).

Estas herramientas permiten:

• Consultar las misiones disponibles
• Acceder a misiones adicionales mediante la certificación de procesos y servicios adicionales 
• Hacer un presupuesto para ofrecer sus servicios en una misión
• Preparar sus misiones gracias a los detalles de la ruta y del vehículo en cuestión
• Consultar el histórico de sus misiones
• Facturar sus misiones en Hiflow 

Cuando se acepte uno de sus presupuestos, recibirá un correo electrónico de confirmación de la misión en el que encontrará detalles sobre el vehículo (registro, modelo, etc.), direcciones, contactos, el resumen del proceso del cliente directamente en su application Hiflow Partner, así como en un documento PDF adjunto a su correo electrónico de confirmación de misión.

Además, toda la siguiente información será accesible directamente desde los enlaces que encontrará en este correo electrónico:

• Las instrucciones generales para la finalización de una misión en Hiflow
• Los documentos para imprimir 
• Nuestro seguro multiriesgo
• Las instrucciones en caso de siniestro o fallo 
• Las obligaciones fiscales y sociales

Para consultar las Condiciones Generales de Uso: pulse aquí.