Hoe weet ik wanneer een ingebruikname elektrische wagen gevraagd is?

Het uitvoeren van een ingebruikname elektrische wagen kan door de klant worden gevraagd. Deze extra service wordt gespecificeerd op het moment van opmaken van de offerte en in de bevestigings e-mail van de missie. 

Alleen chauffeurs die geslaagd zijn voor de certificering voor deze aanvullende dienst kunnen een offerte opmaken voor deze missies.

Wat zijn de te volgen stappen van een ingebruikname elektrische wagen?

• Alle stappen van een comfort ingebruikname
• Specifieke informatie te geven omtrent een elektrische wagen: hoe rijden, opladen, ...

Welke specifieke informatie over elektrische wagens moet worden doorgegeven?

• Presentatie van de buitenkant van het voertuig (gelijktijdig uit te voeren met het opmaken van de voertuigstaat via de Hiflow Partner applicatie)

• • Oplaadluik en stekker
  • Oplaadkabel
• Presentatie van de stuurwielbediening (klant op de bestuurdersstoel)

• • Introductie van de twee pedalen
  • Starten van het voertuig 
  • Ontgrendelen van het deksel van de oplaadstekker
  • Ontgrendeling van de oplaadkabel wanneer deze is aangesloten
  • Instrumentenpaneel: accu- en restcapaciteitmeter
• Voorstelling van de middenconsole (klant op de bestuurdersstoel)    

• • Keuzeschakelaar en posities: P, N, D, R 
  • Programmering van de batterijlading
  • Mogelijke toegang tot een online beheeraccount
• Tips voor rijgedrag en onderhoud
• • Rijbereikvariaties 
  • Batterijbesparing
  • Routeplanning

Starten van een elektrische wagen: welke informatie moet worden doorgegeven?

• Laat de klant plaatsnemen op de bestuurdersstoel
• Laat de pedalen en versnellingspook zien en leg de verschillende posities uit:
  • P : Parking
  • N : Neutraal
  • D : Drive (vooruit)
  • R : Reverse (achteruit)
• Vermeld de bijzonderheden voor het starten van het voertuig:
  • Waar eventueel de sleutel inbrengen?
  • Moet positie P of N worden gekozen?
  • Mogelijke startknop?
  • Moet ik op de rem duwen?
• Laat de klant de wagen eens zelf starten:
  • Maak de klant bewust van de verschillen ivm een auto met verbrandingsmotor
  • Mogelijke "READY"-indicator
  • Mogelijk startgeluid
  • Benadruk dat de auto geen geluid maakt als deze reeds is gestart
• Geef aan hoe de stand van de versnellingspook kan worden gewijzigd:
  • Druk op de rem / knop op de achterkant van de hendel om te wijzigen
  • Hou rekening dat het voertuig kan gaan bewegen in stand D of R

Opladen van de wagen: welke informatie moet worden doorgegeven? 

• Toon de belangrijkste elementen om te weten hoe de wagen op te laden:
  • Positie van de kabel en de stekker op het voertuig
  • Ontgrendelen van het deksel voor toegang tot de stekker voor het laden
  • De kabel ontgrendelen na het opladen
• Toon oplaadindicatoren op het dashboard:
  • Opladen bezig
  • Batterij oplaadsnelheid
  • Resterende actieradius (in km)
• Geef advies over opladen:
  • Langzaam opladen (AC) geniet de voorkeur thuis of op het werk
  • Snel opladen (DC) verdient de voorkeur tijdens reizen
  • Toon op de centrale console hoe het opladen kan worden geprogrammeerd

Rijden en onderhoud van een elektrische wagen: welke informatie moet worden doorgegeven?

• Vermeld de maximale actieradius (in km) en de externe factoren die deze kunnen beperken:
  • Slijtage van de batterij
  • Buitentemperatuur (koude dagen: hoger verbruik)
  • Wegcondities
  • Gebruik van airconditioning, verwarming, USB, ...
• Geef advies om de actieradius maximaal te kunnen benutten:
  • Eco-modus van het voertuig
  • Soepel rijden (beperken van versnelling, hard remmen, snelheid)
  • Gebruik, indien mogelijk, een verwarmd stuur en verwarmde stoelen in plaats van verwarming
• Tips voor het behoud van de batterij in de loop van de tijd:
  • Gebruik de wagen regelmatig
  • Hou dagelijks, indien mogelijk, de lading tussen 20% en 80%.
  • Geef de voorkeur aan een langzame lading wanneer mogelijk
  • Beperk het parkeren op plaatsen die te koud of te warm zijn
  • Laat, indien mogelijk, de accu een beetje afkoelen voordat u hem oplaadt na een reis
• Toon de brandstofverbruikstatistieken op de middenconsole

Hoelang duurt een ingebruikname elektrische wagen?

Een ingebruikname elektrische wagen duurt gemiddeld 30 tot 40 minuten, afhankelijk van de behoeften van de klant. 

Deze tijd komt bovenop de administratieve taken van de missie, waaronder het opmaken van de voertuigstaat via de Hiflow-applicatie en het invullen, ondertekenen, scannen en verzenden van eventuele administratieve documenten behoren.

Hoe bereid je je ideaal voor op een ingebruikname elektrische wagen?

Enkele tips voor de voorbereiding van een ingebruikname elektrische wagen:

• Hou rekening met de tijd die nodig is om de ingebruikname uit te voeren in de organisatie van uw dag en uw vervoer terug.
• Zoek zo nodig het model van het voertuig vooraf op internet op. 
• Oefen al met het voorstellen van de functionaliteiten van de wagen bij de aanvang van de missie en stel alle vragen aan uw contactpersoon bij vertrek.

De certificatie voor een ingebruikname elektrische wagen behalen

Klik op deze link voor toegang tot de certificeringsvragenlijst.