Qui est Degrifcars Rennes ?

• Degrifcars Rennes est un distributeur multimarques qui livre assure une livraison de véhicule dans toute la France. Expert dans son domaine et reconnu pour sa qualité de service depuis plus de 23 ans, Degrifcars Rennes à su s'imposer sur le marché notamment grâce à une stratégique de prix très agressive. 
• Degrifcars Rennes en quelques chiffres : 
  • Plus de 50 véhicules livrés par mois
  • 23 ans d'existence
  • Une distribution toute France 

Description du process client 

Préparation de la mission

• Appelez au départ pour vous assurer que le véhicule est prêt.
• Imprimer le PV de livraison reçu dans votre mail de confirmation de mission.
• Porter une tenue professionnel
• Vérifier les services complémentaires demandés ( préparer la mise en main ) 

Pendant l'enlèvement

• Important :
  • En cas de problème : ne pas partir sans avoir appelé Hiflow (  01 76 40 01 83), si le véhicule à votre arrivée au parc n'est pas disponible / présente un soucis --> Possibilité de débloquer la situation
• Appeler à l'arrivée pour indiquer l'heure d'arrivée
• Contrôler le véhicule :
  • rayure
  • bosse
  • voyant allumé

Si des réserves sont constatées, contacter la ligne d'urgence au {{variable.tel_urgence_convoyeurs}}

• Faire tamponner les documents par le parc (notamment le bon de sortie de parc) puis l'insérer sur l'application. 

• Faire signer l'ensemble des documents confiés et les prendre en photos depuis votre application Hiflow
• Merci de ne pas communiquer sur la provenance du véhicule, à l'arrivée et en cas de restitution également.
• Remettre à niveau le carburant
• Bien effectuer la mise en main du véhicule auprès du client
• En cas de restitution : Laisser le double des clés dans le véhicule lors d'une restitution 

Après la livraison

• Finaliser la mission via votre application Hiflow Partner

Envoyer par la poste tous les documents originaux lors de la livraison à l'adresse suivante : Degrifcars Rennes, 22 rue jean baptiste godin 35590 Saint Gilles