1️⃣. Convoyage 0 kilomètre : en quoi cela consiste ?
- Nous mettons à disposition de nos clients un service de transport par remorque porte-voiture, permettant ainsi un déplacement des véhicules sans ajout de kilomètre au compteur. Ces transports sont effectués par des convoyeurs équipés d'une remorque porte-voiture ou d'un camion plateau.
- Ce service peut être combiné à d'autres services tels que la mise en main ou la signature de documents administratifs.
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Remorque porte-voiture
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Camion plateau
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2️⃣. Suis-je assuré(e) lors des transports avec remorque porte-voiture ?
- Hiflow assure 100% des véhicules transportés par remorque porte-voiture.
- Les convoyeurs équipés doivent détenir une assurance marchandise transportée.
- En cas d'avarie de transport, dont le convoyeur serait responsable (erreur de chargement, état des lieux incomplet, etc.), notre assureur pourra effectuer un recours vers l'assurance du convoyeur.
3️⃣. Comment se positionner sur ce type de transport ?
- Ces trajets sont disponibles depuis votre application mobile Hiflow Partner et votre compte partenaire, et sont visibles avec le tag Porte-voiture.
- Le fonctionnement est identique aux missions de convoyages classiques : devis, états des lieux via l'application, facturation chaque quinzaine.
- Vous pouvez également réaliser n'importe quelle autre mission de convoyage avec votre ensemble porte-voiture, notamment si cela vous permet d'opérer plus rapidement ou à moindre frais (transports d'approche et de retour).
- Vous pouvez notamment assurer les missions nécessitant des plaques w-garage, étant donné que le véhicule n'a pas besoin d'être immatriculé s'il est déplacé sans rouler. Si vous n'êtes pas encore certifié(e), vous pouvez le faire en cliquant ici pour le service complémentaire w-garage (France) ou plaques Z (Belgique).
4️⃣. Comment se certifier au service complémentaire porte-voiture ?
- Il suffit de nous adresser une photo de votre remorque ou camion plateau ainsi que votre attestation d'assurance marchandise transportée en remplissant le formulaire suivant :
- Si vous êtes convoyeur en France : cliquez ici
- Si vous êtes convoyeur en Belgique : cliquez ici
- Nos équipes vérifient les informations transmises avant de vous octroyer la certification.
- Seuls les convoyeurs ayant passé la certification à ce service complémentaire peuvent voir les missions concernées.
- Il est de la responsabilité du convoyeur d'être en règle des obligations nationale en vigueur, notamment de détenir les différentes attestations nécessaires en cas de contrôle routier.
5️⃣. Caractéristiques du véhicule transporté par remorque
Le convoyeur est tenu de se renseigner en amont du transport sur les caractéristiques du véhicule à transporter, notamment son poids et ses dimensions, comparativement aux limites légales autorisées.
Au moment de la récupération du véhicule, si vous constatez un dépassement des limites légales telles que décrites ci-dessus, vous êtes en droit de refuser le véhicule et d’annuler la mission.